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全業務外包/Full Service

業務范圍

1、全業務外包我們能做什么?

我們可承接后臺客服獨立運維中心、業務流程外包、服務流程外包、信息資料核對和錄入、整體項目外包運營等各類外包項目。

從招聘到完成各項KPI指標由我們獨立來運營,讓大中小企業得以更好發展。


2、全業務外包為什么選擇我們?

在客服團隊培養方面,君贏聯眾客服始終堅持“理論與實踐并行”的原則,按照優質客服的標準化服務流程對客服成員進行崗前培訓考核,通過模擬上崗培訓學習,加強對所服務企業文化和產品內容的了解,增強其售前咨詢、業務處理、售后服務等各項能力,掌握金牌服務的各項運營準則和服務政策,并能根據服務政策和自身能力最大化的提高轉化率,提升業績和品牌感知,提高客服團隊的實際運營能力。

君贏聯眾技術團隊自主研發的大數據監控系統,對各項客服指標、服務數據、服務質量、反映速度等各項數據等均可實現一鍵化、精細化管理。并且,客服還可根據實際導出數據為客戶提供合理的策略及建議,幫助企業實現銷正向指標的不斷提升。 

為了更好的迎合企業的戰略發展目標,行業開始細分出多種為中小企業提供服務的第三方服務商,通過投入少、團隊精、服務快的營銷策略去打破僵局,全業務外包就是這個模式比較典型的產物之一。

業務案例/Business case

->全業務外包
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